De klant voorziet vóór de eerste behandeling Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" van alle gegevens, welke voor Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening. Pedicurepraktijk "Mazzelfeet"neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart, en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" zal gegevens van de klant gebruiken binnen de eigen praktijk. Uitsluitend met instemming van de klant kan Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" behandelgegevens ter beschikking stellen aan de huisarts of medisch specialist indien van toepassing. Eigen persoons- en behandelgegevens zijn ten allen tijden in te zien door de klant.

Pedicurepraktijk "Mazzelfeet"is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.

Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Pedicurepraktijk "Mazzelfeet". Pedicurepraktijk "Mazzelfeet" moet de client binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.

Soms kan er ongewild een miscomminicatie ontstaan. Meestal door zogenaamde 'ruis'.

Net als anderen, zijn Pedicures ook niet volmaakt, ik zal zoveel mogelijk problemen die ontstaan zijn  aangaande miscomminicatie van mijn kant, oplossen.

De klant behoort zich in de praktijk volgens algemeen aanvaarde normen te gedragen.

Indien een klant, onbehoorlijk gedrag vertoont of 'dreigende taal gebruikt' wat voor de pedicure onaanvaardbaar is, heeft ze  het recht de klant de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.